ACCA (द एसोसिएशन ऑफ चार्टर्ड सर्टिफाइड अकाउंटेंट्स) की वैश्विक बैंकिंग और वित्त सेवा क्षेत्र में कार्यस्थल के प्रमुख मुद्दों की पड़ताल करने वाली एक नई रिपोर्ट ने काम करने के पैटर्न में पीढ़ियों के बीच के भारी अंतर को उजागर किया है, जिसके वित्त सेवाओं में प्रतिभा विकास पर गंभीर प्रभाव पड़ सकते हैं।
बैंकिंग और वित्त सेवा क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करने वाले दुनिया भर के 900 से अधिक वित्त पेशेवरों ने करियर की आकांक्षाओं, AI संबंधी चिंताओं, स्थिरता, सामाजिक प्रभाव, अंतर-पीढ़ीगत सहयोग (इंटर-जनरेशनल कोलैबोरेशन) और काम करने के पैटर्न जैसे मुद्दों पर ACCA के ‘ग्लोबल टैलेंट ट्रेंड्स 2026’ सर्वेक्षण में भाग लिया।
उत्तरदाताओं की सबसे युवा पीढ़ी, जेन ज़ेड (Gen Z) के आधे से अधिक (52%) लोग ऑफिस से पूर्णकालिक काम करने की बात कहते हैं – इसकी तुलना में जेन एक्स (Gen X) के केवल 33% और बेबी बूमर्स (Baby Boomers) के मात्र 14% लोग ही ऐसा करते हैं।
ACCA में स्किल्स, सेक्टर और टेक्नोलॉजी के प्रमुख जैमी ल्योन (Jamie Lyon) ने कहा: ‘कार्यस्थल में पुराने और अक्सर अधिक अनुभवी सहयोगियों के साथ बिताया गया समय युवा कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल में उपयोगी व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, और यह काम पर अधिक प्रभावी अंतर-पीढ़ीगत सहयोग को बढ़ावा देने में सहायक है। यह बेमेल स्थिति (मिसमैच) भविष्य के कौशल विकास और कार्यस्थल संस्कृति को अपनाने (वर्कप्लेस कल्चर एसिमिलेशन) पर भी संभावित प्रभाव डालती है। वित्त सेवा नियोक्ताओं को यह ध्यानपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है कि कार्यबल के सहयोग और सीखने के अवसरों को अनुकूलित करने के लिए ऑफिस में उपस्थिति का सबसे संतुलित तरीका कैसे सुनिश्चित किया जाए, विशेष रूप से तब जब डेटा यह भी दिखाता है कि अधिकांश कर्मचारियों का पसंदीदा कार्य पैटर्न हाइब्रिड वर्किंग (मिश्रित कार्य प्रणाली) है।’
सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि 55% कर्मचारियों का मानना है कि ऑफिस में बिताए गए समय का पदोन्नति (प्रमोशन) के अवसरों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। क्षेत्र के अधिकांश उत्तरदाता (61%) इस बात से सहमत हैं कि संगठनों को कर्मचारियों के लिए ऑफिस में एक निश्चित संख्या में दिन बिताना अनिवार्य करना चाहिए।
सर्वेक्षण के आंकड़ों से प्राप्त अन्य प्रमुख निष्कर्षों में शामिल हैं:
- 55% लोग भर्ती प्रक्रियाओं में AI एल्गोरिदम के उपयोग को लेकर चिंतित हैं – और भाग लेने वाले बोर्ड-स्तरीय वित्त सेवा नेताओं में से आधे से अधिक (56%) को भी प्रतिभा का चयन करते समय AI पर बढ़ती निर्भरता पर संदेह है।
- उन वित्त नौकरियों की मांग अधिक है जो सामाजिक प्रभाव को बढ़ावा देती हैं; 59% उत्तरदाता चाहते हैं कि उनकी भविष्य की वित्त नौकरियां पर्यावरण और जलवायु चुनौती में सहायता करें, और 64% ऐसी वित्त भूमिकाएं चाहते हैं जो सामाजिक प्रभाव में बदलाव लाएं।
- जनसांख्यिकीय परिवर्तन (डेमोग्राफिक चेंज) वित्त सेवा कार्यबल की संरचना को नया आकार देगा, लेकिन पुराने कर्मचारियों द्वारा क्षेत्र में लाए जाने वाले मूल्य की पहचान को उत्तरदाताओं द्वारा सबसे बड़ी विविधता (डाइवर्सिटी) संबंधी चिंता के रूप में पहचाना गया है।
- ‘रहन-सहन की लागत’ (कॉस्ट ऑफ लिविंग) कार्यस्थल के डर की सूची में सबसे ऊपर है, क्योंकि 54% लोग अपने वर्तमान मुआवजे/वेतन से असंतुष्ट हैं, क्योंकि रहन-सहन की लागत की चुनौतियां मजदूरी पर दबाव बनाना जारी रखे हुए हैं।
- वित्त पेशेवरों के बीच AI-संबंधित कौशल विकसित करने की अपनी क्षमता में 81% का मजबूत विश्वास रहने के बावजूद नौकरियों को AI द्वारा प्रतिस्थापित (रिप्लेस) किए जाने का डर बना हुआ है, लेकिन 52% उत्तरदाता अपनी नौकरियों पर AI के संभावित प्रभाव को लेकर चिंतित हैं।
- मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चुनौतियां व्यापक हैं क्योंकि 57% का कहना है कि काम के दबाव के कारण उनका मानसिक स्वास्थ्य प्रभावित होता है।
हमारी रिपोर्ट यहाँ देखें।
