मुंबई: फ्लिपकार्ट ने एक्सिस बैंक और फिनटेक दिग्गज पेयू के साथ मिलकर कार्ड भुगतान की प्रक्रिया को और अधिक सरल व सुरक्षित बनाने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण (Biometric Authentication) की शुरुआत की है। इस नई सुविधा के तहत, एक्सिस बैंक के कार्डधारक अब खरीदारी के भुगतान को अधिकृत करने के लिए वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) के बजाय अपने स्मार्टफोन पर फेस आईडी या फिंगरप्रिंट का उपयोग कर सकेंगे। यह पहल ई-कॉमर्स और डिजिटल भुगतान की दुनिया में एक बड़ा बदलाव है, जो न केवल ओटीपी के आने में होने वाली देरी और विफल प्रयासों की समस्या को खत्म करेगी, बल्कि भुगतान प्रक्रिया को तेज और अधिक सुविधाजनक बनाएगी।
यह तकनीकी बदलाव भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा डिजिटल भुगतान को सुरक्षित बनाने के निर्देशों के अनुरूप है। आरबीआई ने 2025 में जारी एक सर्कुलर के माध्यम से एसएमएस-आधारित ओटीपी के विकल्प के रूप में बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण जैसे अधिक सुरक्षित साधनों को अपनाने पर जोर दिया था। इस नई प्रणाली में ‘डिवाइस बाइंडिंग’ और उन्नत धोखाधड़ी संरक्षण (Fraud Protection) तकनीकों का उपयोग किया गया है। पेयू इस पूरी प्रक्रिया के लिए मर्चेंट-साइड इंफ्रास्ट्रक्चर और डिवाइस सुरक्षा का प्रबंधन कर रहा है, जबकि एक्सिस बैंक भुगतान पुष्टि के लिए विब्मो (Vibmo) तकनीक का उपयोग कर रहा है। इससे सिम-स्वैपिंग या ओटीपी-आधारित धोखाधड़ी का खतरा काफी हद तक कम हो जाता है।
इस लॉन्च पर टिप्पणी करते हुए फ्लिपकार्ट, एक्सिस बैंक और पेयू के नेतृत्व ने इसे ग्राहक अनुभव और सुरक्षा की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम बताया है। फ्लिपकार्ट के गौरव अरोड़ा, एक्सिस बैंक की अर्निका दीक्षित और पेयू के हेमांग दतानी ने कहा कि आज के डिजिटल दौर में ग्राहक सुरक्षा और सुविधा दोनों को प्राथमिकता देते हैं। उनका मानना है कि ओटीपी से बायोमेट्रिक की ओर यह बदलाव न केवल लेनदेन की सफलता दर (Success Rate) को बढ़ाएगा, बल्कि डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र (Ecosystem) में ग्राहकों का विश्वास भी और मजबूत करेगा। यह साझेदारी भारत में अगली पीढ़ी के सुरक्षित डिजिटल लेनदेन के लिए एक मजबूत आधार तैयार कर रही है।
