मुंबई : बैंकिंग सेवाओं को अधिक सुरक्षित और सुलभ बनाने की दिशा में एक्सिस बैंक ने एक बड़ी उपलब्धि हासिल की है। बैंक ने अपने मोबाइल ऐप पर ‘आधार फेस ऑथेंटिकेशन’ (Aadhaar Face Authentication) तकनीक के जरिए रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर अपडेट करने की पूरी तरह डिजिटल और ‘सेल्फ-सर्विस’ (DIY) सुविधा शुरू की है। इस नवाचार के साथ एक्सिस बैंक देश के उन चुनिंदा बड़े बैंकों में शामिल हो गया है, जिन्होंने UIDAI की इस उन्नत फेस ऑथेंटिकेशन सेवा को ग्राहकों के लिए सीधे उपलब्ध कराया है।
अब ग्राहकों को अपना मोबाइल नंबर बदलने के लिए बैंक की शाखा (Branch) जाने की आवश्यकता नहीं होगी। यह प्रक्रिया केवल तीन आसान और सुरक्षित स्टेप्स में पूरी की जा सकती है। सबसे पहले ग्राहक को अपना नया मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा, जिसके बाद ‘AadhaarFaceRD’ ऐप के जरिए फ्रंट कैमरा से एक लाइव फोटो कैप्चर कर अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। अंत में, नए नंबर पर आए ओटीपी (OTP) को दर्ज करते ही मोबाइल नंबर अपडेट हो जाएगा। यह तकनीक ग्राहक की लाइव फोटो का मिलान आधार डेटाबेस से करती है, जिससे धोखाधड़ी की गुंजाइश खत्म हो जाती है।
सुरक्षा को और अधिक पुख्ता करने के लिए बैंक ने एक ‘सेफ बैंकिंग’ लेयर भी जोड़ी है। मोबाइल नंबर अपडेट होने और ग्राहक द्वारा ऐप पर दोबारा रजिस्टर करने के बाद, शुरुआती 24 घंटों के लिए ट्रांजैक्शन लिमिट को ऑटोमैटिक रूप से ‘डिफ़ॉल्ट’ पर रीसेट कर दिया जाता है। एक्सिस बैंक के ग्रुप एग्जीक्यूटिव (डिजिटल बिज़नेस), समीर शेट्टी ने इस लॉन्च पर कहा कि बैंक का उद्देश्य ग्राहकों को सुरक्षित और सहज अनुभव प्रदान करना है। उन्होंने बताया कि UIDAI की मजबूत बायोमेट्रिक तकनीक का उपयोग ग्राहकों की पहचान को और सशक्त बनाता है, जिससे वे पूरे आत्मविश्वास के साथ अपने अकाउंट विवरण मैनेज कर सकते हैं।
यह पहल एक्सिस बैंक की ‘डिजिटल-फर्स्ट’ रणनीति का हिस्सा है, जो सेफ्टी सेंटर और इन-ऐप ओटीपी जैसे फीचर्स के जरिए एक सुरक्षित बैंकिंग इकोसिस्टम का निर्माण करती है। बैंक की यह नई सुविधा न केवल ग्राहकों का समय बचाएगी, बल्कि डिजिटल धोखाधड़ी के बढ़ते जोखिमों के खिलाफ एक मजबूत सुरक्षा कवच भी प्रदान करेगी। यह सेवा अब एक्सिस बैंक के मोबाइल ऐप ‘open’ पर सभी पात्र ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
